Velleman MP10 User Manual download pdf (Page 13)

MP10 Rev. 01

00 (16/07/2009) 13 Velleman

Velleman® Service and Quality Warranty

Velleman® has over 35 years of experience in the

electronics world and distributes its products in more

than 85 countries.

All our products fulfil strict quality requirements and

legal stipulations in the EU. In order to ensure the

quality, our products regularly go through an extra

quality check, both by an internal quality department

and by specialized external organisations. If, all

precautionary measures notwithstanding, problems

should occur, please make appeal to our warranty (see

guarantee conditions).

General Warranty Conditions Concerning

Consumer Products (for EU):

• All consumer products are subject to a 24-month

warranty on production flaws and defective material as

from the original date of purchase.

• Velleman® can decide to replace an article with an

equivalent article, or to refund the retail value totally or

partially when the complaint is valid and a free repair

or replacement of the article is impossible, or if the

expenses are out of proportion.

You will be delivered a replacing article or a refund at

the value of 100% of the purchase price in case of a

flaw occurred in the first year after the date of

purchase and delivery, or a replacing article at 50% of

the purchase price or a refund at the value of 50% of

the retail value in case of a flaw occurred in the second

year after the date of purchase and delivery.

• Not covered by warranty:

- all direct or indirect damage caused after delivery to

the article (e.g. by oxidation, shocks, falls, dust, dirt,

humidity...), and by the article, as well as its contents

(e.g. data loss), compensation for loss of profits;

- frequently replaced consumable goods, parts or

accessories such as batteries, lamps, rubber parts,

drive belts... (unlimited list);

- flaws resulting from fire, water damage, lightning,

accident, natural disaster, etc. …;

- flaws caused deliberately, negligently or resulting

from improper handling, negligent maintenance,

abusive use or use contrary to the manufacturer’s

instructions;

- damage caused by a commercial, professional or

collective use of the article (the warranty validity will

be reduced to six (6) months when the article is used

professionally);

- damage resulting from an inappropriate packing and

shipping of the article;

- all damage caused by modification, repair or

alteration performed by a third party without written

permission by Velleman®.

• Articles to be repaired must be delivered to your

Velleman® dealer, solidly packed (preferably in the

original packaging), and be completed with the original

receipt of purchase and a clear flaw description.

• Hint: In order to save on cost and time, please reread

the manual and check if the flaw is caused by obvious

causes prior to presenting the article for repair. Note

that returning a non-defective article can also involve

handling costs.

• Repairs occurring after warranty expiration are

subject to shipping costs.

• The above conditions are without prejudice to all

commercial warranties.

The above enumeration is subject to modification

according to the article (see article’s manual).

Velleman® service- en kwaliteitsgarantie

Velleman® heeft ruim 35 jaar ervaring in de

elektronicawereld en verdeelt in meer dan 85 landen.

Al onze producten beantwoorden aan strikte

kwaliteitseisen en aan de wettelijke bepalingen geldig

in de EU. Om de kwaliteit te waarborgen,

ondergaan onze producten op regelmatige tijdstippen

een extra kwaliteitscontrole, zowel door onze eigen

kwaliteitsafdeling als door externe gespecialiseerde

organisaties. Mocht er ondanks deze voorzorgen toch

een probleem optreden, dan kunt u steeds een beroep

doen op onze waarborg (zie waarborgvoorwaarden).

Algemene waarborgvoorwaarden

consumentengoederen (voor Europese Unie):

• Op alle consumentengoederen geldt een

garantieperiode van 24 maanden op productie- en

materiaalfouten en dit vanaf de oorspronkelijke

aankoopdatum.

• Indien de klacht gegrond is en een gratis reparatie of

vervanging van een artikel onmogelijk is of indien de

kosten hiervoor buiten verhouding zijn, kan Velleman®

beslissen het desbetreffende artikel te vervangen door

een gelijkwaardig artikel of de aankoopsom van het

artikel gedeeltelijk of volledig terug te betalen. In dat

geval krijgt u een vervangend product of terugbetaling

ter waarde van 100% van de aankoopsom bij

ontdekking van een gebrek tot één jaar na aankoop en

levering, of een vervangend product tegen 50% van de

kostprijs of terugbetaling van 50 % bij ontdekking na

één jaar tot 2 jaar.

• Valt niet onder waarborg:

- alle rechtstreekse of onrechtstreekse schade na de

levering veroorzaakt aan het toestel (bv. door oxidatie,

schokken, val, stof, vuil, vocht...), en door het toestel,

alsook zijn inhoud (bv. verlies van data), vergoeding

voor eventuele winstderving.

- verbruiksgoederen, onderdelen of hulpstukken die

regelmatig dienen te worden vervangen, zoals bv.

batterijen, lampen, rubberen onderdelen,

aandrijfriemen... (onbeperkte lijst).

- defecten ten gevolge van brand, waterschade,

bliksem, ongevallen, natuurrampen, enz.

- defecten veroorzaakt door opzet, nalatigheid of door

een onoordeelkundige behandeling, slecht onderhoud

of abnormaal gebruik of gebruik van het toestel strijdig

met de voorschriften van de fabrikant.

- schade ten gevolge van een commercieel,

professioneel of collectief gebruik van het apparaat (bij

professioneel gebruik wordt de garantieperiode herleid

tot 6 maand).

- schade veroorzaakt door onvoldoende bescherming

bij transport van het apparaat.

- alle schade door wijzigingen, reparaties of

modificaties uitgevoerd door derden zonder

toestemming van Velleman®.

• Toestellen dienen ter reparatie aangeboden te

worden bij uw Velleman®-verdeler. Het toestel dient

vergezeld te zijn van het oorspronkelijke

aankoopbewijs. Zorg voor een degelijke verpakking (bij

voorkeur de originele verpakking) en voeg een

duidelijke foutomschrijving bij.

• Tip: alvorens het toestel voor reparatie aan te

bieden, kijk nog eens na of er geen voor de hand

liggende reden is waarom het toestel niet naar behoren

werkt (zie handleiding). Op deze wijze kunt u kosten

en tijd besparen. Denk eraan dat er ook voor niet-

defecte toestellen een kost voor controle aangerekend

kan worden.

• Bij reparaties buiten de waarborgperiode zullen

transportkosten aangerekend worden.

1 2 ... 8 9 10 11 12 13 14 15

Comments to this Manuals

No comments

Velleman MP10 User Manual Page 13

Comments to this Manuals

Related products and manuals for Megaphones Velleman MP10