Velleman ABC16AL User Manual download pdf (Page 8)

Velleman® Service and Quality Warranty

Since its foundation in 1972, Velleman® acquired extensive experience in the

electronics world and currently distributes its products in over 85 countries.

All our products fulfil strict quality requirements and legal stipulations in the EU. In

order to ensure the quality, our products regularly go through an extra quality check,

both by an internal quality department and by specialized external organisations. If, all

precautionary measures notwithstanding, problems should occur, please make appeal

to our warranty (see guarantee conditions).

General Warranty Conditions Concerning Consumer Products (for EU):

• All consumer products are subject to a 24-month warranty on production flaws and

defective material as from the original date of purchase.

• Velleman® can decide to replace an article with an equivalent article, or to refund the

retail value totally or partially when the complaint is valid and a free repair or

replacement of the article is impossible, or if the expenses are out of proportion.

You will be delivered a replacing article or a refund at the value of 100% of the

purchase price in case of a flaw occurred in the first year after the date of purchase and

delivery, or a replacing article at 50% of the purchase price or a refund at the value of

50% of the retail value in case of a flaw occurred in the second year after the date of

purchase and delivery.

• Not covered by warranty:

- all direct or indirect damage caused after delivery to the article (e.g. by oxidation,

shocks, falls, dust, dirt, humidity...), and by the article, as well as its contents (e.g. data

loss), compensation for loss of profits;

- consumable goods, parts or accessories that are subject to an aging process during

normal use, such as batteries (rechargeable, non-rechargeable, built-in or replaceable),

lamps, rubber parts, drive belts... (unlimited list);

- flaws resulting from fire, water damage, lightning, accident, natural disaster, etc.…;

- flaws caused deliberately, negligently or resulting from improper handling, negligent

maintenance, abusive use or use contrary to the manufacturer’s instructions;

- damage caused by a commercial, professional or collective use of the article (the

warranty validity will be reduced to six (6) months when the article is used

professionally);

- damage resulting from an inappropriate packing and shipping of the article;

- all damage caused by modification, repair or alteration performed by a third party

without written permission by Velleman®.

• Articles to be repaired must be delivered to your Velleman® dealer, solidly packed

(preferably in the original packaging), and be completed with the original receipt of

purchase and a clear flaw description.

• Hint: In order to save on cost and time, please reread the manual and check if the

flaw is caused by obvious causes prior to presenting the article for repair. Note that

returning a non-defective article can also involve handling costs.

• Repairs occurring after warranty expiration are subject to shipping costs.

• The above conditions are without prejudice to all commercial warranties.

The above enumeration is subject to modification according to the article (see

article’s manual).

Velleman® service- en kwaliteitsgarantie

Velleman® heeft sinds zijn oprichting in 1972 een ruime ervaring opgebouwd in de

elektronicawereld en verdeelt op dit moment producten in meer dan 85 landen. Al onze

producten beantwoorden aan strikte kwaliteitseisen en aan de wettelijke bepalingen

geldig in de EU. Om de kwaliteit te waarborgen, ondergaan onze producten op

regelmatige tijdstippen een extra kwaliteitscontrole, zowel door onze eigen

kwaliteitsafdeling als door externe gespecialiseerde organisaties. Mocht er ondanks

deze voorzorgen toch een probleem optreden, dan kunt u steeds een beroep doen op

onze waarborg (zie waarborgvoorwaarden).

Algemene waarborgvoorwaarden consumentengoederen (voor Europese Unie):

• Op alle consumentengoederen geldt een garantieperiode van 24 maanden op

productie- en materiaalfouten en dit vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.

• Indien de klacht gegrond is en een gratis reparatie of vervanging van een artikel

onmogelijk is of indien de kosten hiervoor buiten verhouding zijn, kan Velleman®

beslissen het desbetreffende artikel te vervangen door een gelijkwaardig artikel of de

aankoopsom van het artikel gedeeltelijk of volledig terug te betalen. In dat geval krijgt u

een vervangend product of terugbetaling ter waarde van 100% van de aankoopsom bij

ontdekking van een gebrek tot één jaar na aankoop en levering, of een vervangend

product tegen 50% van de kostprijs of terugbetaling van 50 % bij ontdekking na één

jaar tot 2 jaar.

• Valt niet onder waarborg:

- alle rechtstreekse of onrechtstreekse schade na de levering veroorzaakt aan het

toestel (bv. door oxidatie, schokken, val, stof, vuil, vocht...), en door het toestel, alsook

zijn inhoud (bv. verlies van data), vergoeding voor eventuele winstderving.

- verbruiksgoederen, onderdelen of hulpstukken die onderhevig zijn aan veroudering

door normaal gebruik zoals bv. batterijen (zowel oplaadbare als niet-oplaadbare,

ingebouwd of vervangbaar), lampen, rubberen onderdelen, aandrijfriemen...

(onbeperkte lijst).

- defecten ten gevolge van brand, waterschade, bliksem, ongevallen, natuurrampen,

enz.

- defecten veroorzaakt door opzet, nalatigheid of door een onoordeelkundige

behandeling, slecht onderhoud of abnormaal gebruik of gebruik van het toestel strijdig

met de voorschriften van de fabrikant.

- schade ten gevolge van een commercieel, professioneel of collectief gebruik van het

apparaat (bij professioneel gebruik wordt de garantieperiode herleid tot 6 maand).

- schade veroorzaakt door onvoldoende bescherming bij transport van het apparaat.

- alle schade door wijzigingen, reparaties of modificaties uitgevoerd door derden

zonder toestemming van Velleman®.

• Toestellen dienen ter reparatie aangeboden te worden bij uw Velleman®-verdeler.

Het toestel dient vergezeld te zijn van het oorspronkelijke aankoopbewijs. Zorg voor

een degelijke verpakking (bij voorkeur de originele verpakking) en voeg een duidelijke

foutomschrijving bij.

• Tip: alvorens het toestel voor reparatie aan te bieden, kijk nog eens na of er geen

voor de hand liggende reden is waarom het toestel niet naar behoren werkt (zie

handleiding). Op deze wijze kunt u kosten en tijd besparen. Denk eraan dat er ook voor

niet-defecte toestellen een kost voor controle aangerekend kan worden.

• Bij reparaties buiten de waarborgperiode zullen transportkosten aangerekend worden.

• Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

Bovenstaande opsomming kan eventueel aangepast worden naargelang de aard

van het product (zie handleiding van het betreffende product).

Garantie de service et de qualité Velleman®

Depuis 1972, Velleman® a gagné une vaste expérience dans le secteur de

l’électronique et est actuellement distributeur dans plus de 85 pays.

Tous nos produits répondent à des exigences de qualité rigoureuses et à des

dispositions légales en vigueur dans l’UE. Afin de garantir la qualité, nous soumettons

régulièrement nos produits à des contrôles de qualité supplémentaires, tant par notre

propre service qualité que par un service qualité externe. Dans le cas improbable d’un

défaut malgré toutes les précautions, il est possible d’invoquer notre garantie (voir les

conditions de garantie).

Conditions générales concernant la garantie sur les produits grand public (pour

l’UE) :

• tout produit grand public est garanti 24 mois contre tout vice de production ou de

matériaux à dater du jour d’acquisition effective ;

• si la plainte est justifiée et que la réparation ou le remplacement d’un article est jugé

impossible, ou lorsque les coûts s’avèrent disproportionnés, Velleman® s’autorise à

remplacer ledit article par un article équivalent ou à rembourser la totalité ou une partie

du prix d’achat. Le cas échéant, il vous sera consenti un article de remplacement ou le

remboursement complet du prix d’achat lors d’un défaut dans un délai de 1 an après

l’achat et la livraison, ou un article de remplacement moyennant 50% du prix d’achat

ou le remboursement de 50% du prix d’achat lors d’un défaut après 1 à 2 ans.

• sont par conséquent exclus :

- tout dommage direct ou indirect survenu à l’article après livraison (p.ex. dommage lié

à l’oxydation, choc, chute, poussière, sable, impureté…) et provoqué par l’appareil,

ainsi que son contenu (p.ex. perte de données) et une indemnisation éventuelle pour

perte de revenus ;

- toute pièce ou accessoire nécessitant un remplacement causé par un usage normal

comme p.ex. piles (rechargeables comme non rechargeables, intégrées ou

remplaçables), ampoules, pièces en caoutchouc, courroies… (liste illimitée) ;

- tout dommage qui résulte d’un incendie, de la foudre, d’un accident, d’une

catastrophe naturelle, etc. ;

- out dommage provoqué par une négligence, volontaire ou non, une utilisation ou un

entretien incorrect, ou une utilisation de l’appareil contraire aux prescriptions du

fabricant ;

- tout dommage à cause d’une utilisation commerciale, professionnelle ou collective de

l’appareil (la période de garantie sera réduite à 6 mois lors d’une utilisation

professionnelle) ;

- tout dommage à l’appareil qui résulte d’une utilisation incorrecte ou différente que

celle pour laquelle il a été initialement prévu comme décrit dans la notice ;

- tout dommage engendré par un retour de l’appareil emballé dans un conditionnement

non ou insuffisamment protégé.

- toute réparation ou modification effectuée par une tierce personne sans l’autorisation

explicite de SA Velleman® ; - frais de transport de et vers Velleman® si l’appareil n’est

plus couvert sous la garantie.

• toute réparation sera fournie par l’endroit de l’achat. L’appareil doit nécessairement

être accompagné du bon d’achat d’origine et être dûment conditionné (de préférence

dans l’emballage d’origine avec mention du défaut) ;

• tuyau : il est conseillé de consulter la notice et de contrôler câbles, piles, etc. avant de

retourner l’appareil. Un appareil retourné jugé défectueux qui s’avère en bon état de

marche pourra faire l’objet d’une note de frais à charge du consommateur ;

• une réparation effectuée en-dehors de la période de garantie fera l’objet de frais de

transport ;

• toute garantie commerciale ne porte pas atteinte aux conditions susmentionnées.

La liste susmentionnée peut être sujette à une complémentation selon le type de

l’article et être mentionnée dans la notice d’emploi.

Garantía de servicio y calidad Velleman®

Desde su fundación en 1972 Velleman® ha adquirido una amplia experiencia como

distribuidor en el sector de la electrónica en más de 85 países. Todos nuestros

productos responden a normas de calidad rigurosas y disposiciones legales vigentes

en la UE. Para garantizar la calidad, sometemos nuestros productos regularmente a

controles de calidad adicionales, tanto a través de nuestro propio servicio de calidad

como de un servicio de calidad externo. En el caso improbable de que surgieran

problemas a pesar de todas las precauciones, es posible recurrir a nuestra garantía

(véase las condiciones de garantía).

Condiciones generales referentes a la garantía sobre productos de venta al

público (para la Unión Europea):

• Todos los productos de venta al público tienen un período de garantía de 24 meses

contra errores de producción o errores en materiales desde la adquisición original;

• Si la queja está fundada y si la reparación o sustitución de un artículo no es posible,

o si los gastos son desproporcionados, Velleman® autoriza reemplazar el artículo por

un artículo equivalente o reembolsar la totalidad o una parte del precio de compra. En

este caso, usted recibirá un artículo de recambio o el reembolso completo del precio

de compra si encuentra algún fallo hasta un año después de la compra y entrega, o un

artículo de recambio al 50% del precio de compra o el reembolso del 50% del precio

de compra si encuentra un fallo después de 1 año y hasta los 2 años después de la

compra y entrega.

Por consiguiente, están excluidos entre otras cosas:

- todos los daños causados directa o indirectamente al aparato (p.ej. por oxidación,

choques, caída,...) y a su contenido (p.ej. pérdida de datos) después de la entrega y

causados por el aparato, y cualquier indemnización por posible pérdida de ganancias;

- partes o accesorios, que estén expuestos al desgaste causado por un uso normal,

como por ejemplo baterías (tanto recargables como no recargables, incorporadas o

reemplazables), bombillas, partes de goma, etc. (lista ilimitada);

- defectos causados por un incendio, daños causados por el agua, rayos, accidentes,

catástrofes naturales, etc.;

- defectos causados a conciencia, descuido o por malos tratos, un mantenimiento

inapropiado o un uso anormal del aparato contrario a las instrucciones del fabricante;

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Comments to this Manuals

No comments

Velleman ABC16AL User Manual Page 8

Comments to this Manuals

Related products and manuals for For the car Velleman ABC16AL